Vorige week stond ik bij Federick in De Bult, en hij vertelde me iets wat ik helaas vaker hoor. Hij had een bedrijf gebeld dat hem €890 rekende voor een ‘ontstopping’ die na twee dagen alweer terugkwam. Geen camera-inspectie, geen rapportage, gewoon een veer erin en weer weg. Dat is precies waarom ik deze blog schrijf, omdat je in Steenwijkerland echt moet weten waar je op moet letten bij het kiezen van een ontstoppingsbedrijf.
En dat begint eerlijk gezegd al bij het beseffen dat niet elk bedrijf dat zich ‘ontstopper’ noemt, ook echt weet wat ze doen. Zeker hier in de regio, waar we te maken hebben met zowel oude gietijzeren leidingen in Vollenhove als moderne PE-systemen in nieuwere wijken zoals Kalenberg.
Waarom je niet zomaar het eerste nummer moet bellen
Ik snap het volkomen, als je toilet overloopt of je gootsteen niet meer wegloopt, wil je dat het snel opgelost wordt. Maar juist die urgentie wordt door malafide bedrijven misbruikt. In februari 2024 verbood Google zelfs loodgieter-advertenties vanwege de massale oplichting die plaatsvond.
Wat je vaak ziet: bedrijven rekenen per meter leiding. Klinkt logisch, totdat je beseft dat ze zelf bepalen hoeveel meter ze ‘moesten doorsteken’. Bij Federick werd beweerd dat de verstopping op 22 meter zat. Na mijn camera-inspectie bleek het op 4 meter te zitten, precies bij de overgang van zijn huisaansluiting naar de hoofdleiding, waar 35% van alle verstoppingen ontstaat.
Tussen haakjes, dat is ook waarom Betrouwbaar ontstoppingsbedrijf Steenwijkerland altijd eerst een camera-inspectie doet. Je kunt niet ontstoppen wat je niet kunt zien, en je wilt zeker niet betalen voor fictieve meters.
De BRL K10020 certificering die het verschil maakt
Dus waar begin je? Bij certificering. BRL K10020 is de Nederlandse norm voor professioneel rioolonderhoud, en het is niet zomaar een papiertje. Bedrijven met deze certificering moeten 5 jaar documentatie bewaren, hun apparatuur jaarlijks laten kalibreren, en voldoen aan strikte kwaliteitseisen.
Trouwens, vanaf juli 2025 verplicht Techniek Nederland deze erkenning voor alle leden. Dat geeft je wel aan hoe belangrijk deze norm wordt gevonden in de sector.
Wat betekent dat concreet? Als een bedrijf BRL K10020 gecertificeerd is, weet je dat:
- Hun camera’s minimaal 320×240 pixels resolutie hebben (anders zie je geen details)
- Hun hogedrukapparatuur gekalibreerd is op 150-200 bar
- Ze gasdetectie gebruiken voor H₂S en CH₄ in risicogebieden
- Ze 90% buisdiameter herstel garanderen volgens de norm
- Ze een rapportage met foto- en videodocumentatie leveren
Voor spoedhulp kun je 24/7 bellen: 085 019 49 29. We zijn binnen 30 minuten ter plaatse en geven altijd een vast tarief vooraf.
Waarom Steenwijkerland unieke uitdagingen kent
Je kent het wel, Steenwijkerland is geen standaard polderdorp. We hebben hier een mix van oude en nieuwe infrastructuur die je nergens anders tegenkomt. In Vollenhove loop je tegen monumentale panden aan met leidingen uit de jaren ’50, terwijl Kalenberg grotendeels moderne PE-leidingen heeft.
En dat maakt het kiezen van een ontstoppingsbedrijf extra belangrijk. Een bedrijf dat alleen ervaring heeft met nieuwbouw weet niet hoe je omgaat met de gietijzeren leidingen in Basse. Andersom kan een bedrijf dat alleen oude systemen kent, verrast worden door de drukstabiliteit in moderne systemen.
De seizoensgebonden problemen die iedereen kent
November is traditioneel onze drukste maand, en dat is geen toeval. De bladeren van al die bomen in De Bult en rond het kasteel in Vollenhove vinden hun weg naar de riolering. Dat zorgt voor 35-40% meer verstoppingen tussen oktober en maart.
Maar wat veel mensen niet weten: vet stolt sneller bij temperaturen onder 10°C. Dus die frituurpan die je in juli nog ‘veilig’ leegde in de gootsteen, zorgt nu ineens voor een verstopte leiding. Ik zie het vooral in Ossenzijl, waar veel oudere woningen staan met smallere leidingen.
En dan hebben we ook nog de grondwaterstijging in maart-april, die drukverschillen veroorzaakt in het gemengde rioolstelsel. Dat is specifiek voor onze regio, we liggen tussen Friesland, Drenthe en Flevoland, met alle waterhuishouding-uitdagingen die daarbij horen.
Concrete checklist voor het kiezen van een bedrijf
Oké, genoeg theorie. Als je morgen een ontstoppingsbedrijf moet kiezen, waar let je dan op? Ik heb een lijst die ik altijd aan familie en vrienden geef:
1. Transparante prijzen vooraf
Een betrouwbaar bedrijf geeft altijd een vast tarief voordat ze beginnen. Geen verrassingen achteraf, geen ’toeslag voor moeilijke toegang’ die ineens €300 extra blijkt te zijn.
Gemiddeld betaal je in Nederland €275 voor professionele wc-ontstopping. In de Randstad ligt dat 20-25% hoger, maar hier in Noord-Nederland zit je eerder 15% onder dat gemiddelde. Als een bedrijf €600 rekent voor een standaard ontstopping zonder camera-inspectie, weet je genoeg.
2. Camera-inspectie als standaard
Ik kan niet genoeg benadrukken hoe belangrijk dit is. Een camera-inspectie kost €75-195 en voorkomt dat je €890 uitgeeft aan een verkeerde diagnose. Het is letterlijk de enige manier om te zien waar de verstopping zit, wat de oorzaak is, en of er structurele problemen zijn.
Bij Federick zagen we door de camera dat zijn leiding op de overgang naar de hoofdleiding een verzakking had. Dat ontstop je niet permanent met alleen een veer, daar heb je hogedruk voor nodig, en mogelijk zelfs een deelreparatie.
Voor acute verstoppingen met terugstromend water bel direct: 085 019 49 29. Binnen 30 minuten zijn we ter plaatse, ook ’s nachts.
3. Moderne technieken en apparatuur
Een ontstoppingsveer van 15-22mm diameter is prima voor standaard verstoppingen. Maar voor hardnekkige problemen heb je hogedruk nodig, 150-200 bar met warmwater optie. Dat lost 95% van alle verstoppingen definitief op, versus 85% bij alleen mechanische reiniging.
En volgens mij is het combinatiepakket vaak de beste keuze: camera-inspectie om te zien wat er aan de hand is, hogedruk om het op te lossen, en een rapportage zodat je weet wat er gedaan is. Dat kost €400-600, maar je hebt wel zekerheid.
4. Lokale kennis van Steenwijkerland
Dit wordt vaak onderschat, maar een bedrijf dat de regio kent, werkt sneller en effectiever. Ze weten dat in Vollenhove het monumentale gebied speciale eisen stelt. Ze kennen de smalle straatjes in Basse waar je niet zomaar met een grote truck kunt komen. Ze weten dat Kalenberg moderne PE-leidingen heeft met stabiele druk.
En ze weten dat je bij Ossenzijl rekening moet houden met de oudere infrastructuur en smallere leidingen. Dat scheelt tijd, en tijd is geld, zeker bij spoedklussen.
De echte kosten van uitstellen
Ik snap dat mensen soms denken: “Ach, het loopt nog een beetje weg, ik wacht nog even.” Maar waterschade loopt binnen 72 uur op tot €1.322 gemiddeld. En dan heb je het nog niet eens over de gezondheidsrisico’s van stilstaand rioolwater.
Trouwens, je verzekering eist professioneel bewijs voor dekking van waterschade. Als je zelf met een ontstopper aan de slag bent gegaan en daarbij je waterslot beschadigt, betaal je gemiddeld €890 herstelkosten uit eigen zak. DIY is dus niet altijd goedkoper.
De urgentie decision tree
Dus wanneer moet je direct bellen, en wanneer kun je nog even wachten?
ACUUT (bel direct): Water stroomt terug de woning in. Risico op €3.000-5.000 waterschade. Dit is een noodgeval.
URGENT (binnen 24 uur): Trage afvoer met gorgelgeluiden. 60% kans op complete verstopping binnen 48 uur.
PLANNING (1-4 weken): Preventief onderhoud, bijvoorbeeld in september voor de winter. Bespaart 40% winterverstoppingen.
SEIZOEN (maanden vooruit): Jaarlijks onderhoudscontract voor €185. Voorkomt 70% van alle acute verstoppingen.
Bij acute situaties bereik je ons 24/7 op 085 019 49 29. We geven altijd een vast tarief vooraf, geen verrassingen achteraf.
Wat je kunt verwachten van een professionele ontstopping
Oké, je hebt een betrouwbaar bedrijf gevonden en ze komen langs. Wat gebeurt er dan eigenlijk?
Bij ons begint het altijd met een inspectie. We kijken naar de situatie, stellen vragen over hoe lang het al speelt, en of er bijzonderheden zijn. Dan doen we een camera-inspectie om te zien waar de verstopping precies zit.
Vervolgens geven we een advies: is mechanische reiniging voldoende, of hebben we hogedruk nodig? Bij wortelingroei (komt vaak voor bij oude bomen in De Bult) gebruiken we een speciale wortelsnijder. Bij vetophoping is warmwater hogedruk de beste oplossing.
Na de ontstopping doen we altijd een verificatie: stroomt het water goed weg? Is het waterslot nog intact? Bij stankoverlast doen we een rooktest van de ontluchting.
En je krijgt een rapportage met foto’s en video’s. Dat is niet alleen voor jouw administratie, maar ook handig als je later problemen krijgt met dezelfde leiding. Dan kunnen we precies zien wat er de vorige keer aan de hand was.
De garantie die ertoe doet
Wij geven 3 maanden garantie op ontstopping. Dat betekent: als binnen 3 maanden dezelfde verstopping terugkomt, lossen we het gratis op. Maar eerlijk is eerlijk, bij 95% van onze klussen komt de verstopping niet terug.
En dat komt omdat we niet alleen ontstoppen, maar ook kijken naar de oorzaak. Als je leiding verzakt is, kunnen we je adviseren over een deelreparatie. Als wortelingroei het probleem is, kunnen we preventief advies geven over boomonderhoud.
Specifieke tips voor verschillende Steenwijkerland wijken
Omdat elke wijk zijn eigen uitdagingen heeft, hier wat specifiek advies:
De Bult: Let op bladverstopping in oktober-november door alle bomen. Preventieve reiniging in september bespaart veel narigheid. Oude leidingen kunnen gietijzer zijn, vraag naar corrosie-inspectie.
Basse: Smalle straatjes betekenen dat niet elk bedrijf er gemakkelijk komt. Check of ze ervaring hebben met moeilijke toegang. Oudere infrastructuur vraagt om voorzichtige aanpak.
Kalenberg: Moderne PE-leidingen, maar let op bij nieuwbouw: soms zitten er nog bouwresten in de leiding. Camera-inspectie is essentieel.
Ossenzijl: Oudere woningen met smallere leidingen. Vetophoping is hier een groter probleem, let op met frituurvet en kookvocht.
Vollenhove: Monumentaal gebied met speciale eisen. Niet elk bedrijf mag hier zomaar werken. Check of ze ervaring hebben met monumentale panden en kasteel/park gebied.
Voor advies specifiek voor jouw situatie, bel gerust: 085 019 49 29. We kennen alle wijken en hun specifieke uitdagingen.
De rode vlaggen die je moet herkennen
Tot slot nog even de waarschuwingssignalen waar je op moet letten. Als een bedrijf dit doet, zoek dan verder:
- Geen vast tarief vooraf, maar “vanaf €79” zonder verdere specificatie
- Prijs per meter leiding zonder camera-inspectie
- Geen BRL K10020 certificering of andere erkende kwaliteitsnorm
- Geen rapportage of documentatie na de klus
- Druk uitoefenen: “Als we het nu niet doen, krijgt u waterschade”
- Contant geld vragen zonder factuur
- Geen vaste vestiging of alleen een 06-nummer
- Geen garantie op het werk
En vertrouw op je gevoel. Als iets te mooi klinkt om waar te zijn (“Complete ontstopping voor €49!”), dan is het dat waarschijnlijk ook.
Preventie is beter dan genezen
Volgens mij is het belangrijkste advies dat ik kan geven: wacht niet tot het te laat is. Veel mensen bellen pas als het water al terugstroomt, maar tegen die tijd is de schade vaak al groter dan nodig.
Preventief onderhoud in september kost €150-200 en voorkomt 40% van alle winterverstoppingen. Dat is veel goedkoper dan een spoedklus in december voor €400-600.
En let op de signalen: trage afvoer, gorgelgeluiden, rioolstank. Dat zijn waarschuwingen dat er iets aan de hand is. Bel dan, voordat het een acute situatie wordt.
Voor vragen of directe hulp zijn we 24/7 bereikbaar op 085 019 49 29. We komen binnen 30 minuten naar je toe, ook ’s nachts of in het weekend. Geen voorrijkosten, geen verrassingen, gewoon eerlijk vakwerk tegen een eerlijke prijs.
Trouwens, als je twijfelt over een offerte die je hebt gekregen, bel gerust voor een second opinion. We helpen je graag om een goede keuze te maken, ook als je uiteindelijk voor een ander bedrijf kiest. Want het belangrijkste is dat je probleem goed opgelost wordt, niet wie het doet.
